Vi har upptäckt en falsk hemsida som utger sig för att vara Grandpa och marknadsförs via annonser på Facebook och Instagram. Sidan lockar med 80% rabatt, men beställningar därifrån levereras aldrig. Vi erbjuder aldrig den här typen av rabatter. Vår enda officiella hemsida är www.grandpastore.com. Vi har polisanmält bedrägeriet och vidtagit åtgärder för att få den falska sidan stängd. Vi arbetar även för att annonserna ska tas bort från Facebook och Instagram.
Har du handlat på den falska sidan?
Om du har gjort ett köp rekommenderar vi att du agerar så snart som möjligt:
1. Kontakta din bank eller kortutgivare
Spärra kortet och be banken att försöka återkräva betalningen, så kallad chargeback. Agera snabbt, eftersom det kan öka möjligheten att få tillbaka pengarna.
2. Polisanmäl bedrägeriet
Gör en polisanmälan via polisen.se. Spara ärendenumret, eftersom banken kan behöva det.
3. Spara all information
Spara orderbekräftelser, kvitton, skärmdumpar, e-post och annan information som kan fungera som bevis.
4. Byt lösenord om du skapade ett konto
Om du skapade ett konto på den falska sidan bör du byta lösenord. Använder du samma lösenord på andra tjänster bör du även byta där.
Har du frågor eller är osäker på om en sida eller annons är från Grandpa? Kontakta oss på shop@grandpastore.com.