Hem/Kundservice/Byten och returer

Byten och returer

Fria byten inom Sverige - Öppet köp i 14 dagar

Vill du byta till en annan storlek?

Vi erbjuder kostnadsfria byten av storlek på samma produkt.

Registrera ditt byte här. Ange ditt ordernummer och mailadressen du använde vid köptillfället. På "Exchange" anger du orsak till bytet och vilken storlek du vill byta till. 

Skriv ut returfraktsedeln, sätt den på paketet och lämna in det hos ett DHL-ombud.

Vi skickar varan du vill byta till utan extra kostnad när vi mottagit din retur.

Vill du returnera hela eller delar av din order?

Returavgiften är 39 kr eller kostnadsfritt i någon av våra butiker.

Registrera de produkter du vill returnera här. Fyll i ditt ordernummer och mailadressen du använde vid köptillfället. Vi skickar dig en returfraktsedel per mail. Skriv ut returfraktsedeln, sätt den på paketet och lämna in det hos ett DHL-ombud.

Får du några som helst problem är du välkommen att kontakta oss på shop@grandpastore.com eller ring 08-644 7446.

Du 14 dagars returrätt från dagen du hämtar ut din order, gäller även prissänkta varor. Varan ska vara i originalskick, oanvänd och med etiketter och intakt förpackning. Skulle det vara något fel på din beställning står vi självklart för returfrakten.

Om du köpt skor är skokartongen en del av varan, så tejpa eller skriv inte på kartongen. Vid förstörda kartonger tillkommer en avgift om 200kr.